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A APACI reconhece a importância de oferecer serviços de elevada qualidade e de procurar constantemente a excelência nas suas práticas. É por isso que a associação decidiu implementar um sistema de qualidade certificado pela Equass.
A Equass Assurance é uma certificação reconhecida internacionalmente e estabelece padrões rigorosos para a qualidade dos serviços em organizações sociais.
A implementação de um sistema de qualidade ajuda a fortalecer a confiança e a credibilidade da associação, tanto entre as famílias como entre os parceiros e financiadores. A certificação atesta que a APACI cumpre padrões elevados de qualidade, garantindo que os serviços prestados sejam confiáveis, seguros e eficazes. Além disso, o sistema de qualidade certificado proporciona à APACI uma estrutura sólida para melhorar os seus processos e práticas. A associação é incentivada a realizar avaliações regulares, identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas e preventivas para alcançar a excelência em todos os aspetos das suas operações. Isto resulta numa organização mais eficiente e capaz de responder de forma mais eficaz às necessidades dos clientes e das suas famílias.
A certificação Equass Assurance promove a transparência na atuação da APACI e a garantia de que a associação adere a padrões de qualidade rigorosos, o que lhes oferece maior tranquilidade e confiança ao procurar os serviços da organização.
Política da Qualidade
A APACI expressa o seu compromisso com:
- A satisfação das necessidades e expectativas legítimas dos clientes e de outras entidades interessadas.
- O controle da conformidade e a melhoria contínua dos processos.
- A melhoria da sustentabilidade da organização.